Opname op de kinderafdeling

Opname op de kinderafdeling

Een opname in het ziekenhuis kan een ingrijpende gebeurtenis zijn. Wij vinden het belangrijk om u en uw kind goed te begeleiden.

Deze folder is bedoeld om uw kind informatie te geven over de opname en om u te vertellen wat er gaat gebeuren. Duidelijke informatie is belangrijk. Als je weet wat er gaat gebeuren, geeft dat meer zekerheid en vertrouwen.

Thuis stellen kinderen vaak meer vragen dan in het ziekenhuis. Uw kind vertrouwt u. Daarom kunt u het beste uitleggen wat er gaat gebeuren. Deze folder helpt daarbij. U weet zelf het beste wat uw kind kan begrijpen en verwerken.

Wij adviseren u om de folder eerst zelf te lezen. Dan weet u wat er gaat gebeuren. U kunt de tekst voorlezen of in uw eigen woorden vertellen. Als uw kind kan lezen, kan het de folder zelf lezen. Daarna kunt u samen bespreken of alles duidelijk is.

Onderaan deze folder staat hoe u uw kind kunt voorbereiden en begeleiden tijdens de opname.

Tips

• Neem iemand mee naar het ziekenhuis die je vertrouwt, zoals je vader, moeder of iemand anders.

• Praat met je ouders, broers, zussen, vrienden en vriendinnen over wat er gaat gebeuren of hoe het is in het ziekenhuis.

• Schrijf je vragen op. Dan vergeet je ze niet.

Voor ouders

Bij kinderen van 0 tot 12 jaar vertellen we aan het kind en de ouders wat er aan de hand is en wat er gebeurt. Ouders moeten toestemming geven voor een behandeling of onderzoek.

De kinder- en tienerafdeling

De kinder- en tienerafdeling heeft één- en tweepersoonskamers. Je wordt opgenomen als je tussen de 0 en 18 jaar bent.

Op de afdeling liggen kinderen met verschillende ziekten. Je ligt hier bijvoorbeeld na een operatie of als je medicijnen krijgt via een infuus.

Soms moet je op je kamer blijven (isolatie), bijvoorbeeld bij een besmettelijke ziekte. De verpleegkundige draagt dan een schort en handschoenen om te voorkomen dat anderen ziek worden.

De afdeling heeft twee delen (units). Waar je komt te liggen hangt af van de reden van opname en waar plek is.

De couveuse unit

De couveuse unit is een deel van de kinder- en tienerafdeling in het Moeder&Kind Centrum. Hier liggen baby’s van 0 tot 6 weken.

Allerlei apparaten

Op de kinder- en tienerafdeling zie je verschillende apparaten. Welke apparaten je krijgt, hangt af van waarom je in het ziekenhuis bent.

De meest gebruikte apparaten zijn:

Infuuspomp met infuuspaal
Via een infuus in je hand of arm krijg je medicijnen of vocht.

Monitor
De monitor laat je hartslag, bloeddruk en zuurstof in je bloed zien.
Je krijgt hiervoor plakkers op je borst. Soms krijg je ook een sensor op je vinger of teen. Hiermee meten we hoeveel zuurstof in je bloed zit.

Bloeddrukband
De bloeddrukband zit om je bovenarm. Hij blaast zichzelf op en meet je bloeddruk. Daarna loopt hij weer leeg.

Op de kinder- en tienerafdeling werken verschillende mensen.

Kinderartsen en andere artsen

De kinderarts is de dokter die zich heeft gespecialiseerd in het behandelen van kinderen. Naast de kinderarts kun je ook andere artsen tegenkomen op de afdeling. Artsen van verschillende specialismen behandelen kinderen op onze afdeling. Daarom komen verschillende artsen langs bij de patiënten.

Co-assistenten

De co-assistent is een dokter in opleiding. Co-assistenten lopen stage op onze afdeling. Het kan zijn dat een co-assistent met jouw dokter meeloopt.

Wil je dit niet? Geef dit dan aan bij de verpleegkundige of dokter.

Kinder- en leerlingverpleegkundigen

De kinderverpleegkundigen zorgen voor jouw verzorging. Ze houden je goed in de gaten en doen controles, zoals je temperatuur en bloeddruk meten. Ook geven ze medicijnen, eten en drinken en helpen ze bij je verzorging.

We proberen zoveel mogelijk dezelfde verpleegkundigen voor je te laten zorgen. Elke acht uur wisselt de verpleegkundige. Als ze niet bij je bed staat, is ze in de buurt, bijvoorbeeld op de verpleegpost.

De verpleegkundigen beantwoorden je vragen en vertellen wat er gaat gebeuren.

Soms zorgt ook een leerlingverpleegkundige voor je. Dit is iemand in opleiding. De kinderverpleegkundige kijkt dan mee.

De medisch pedagogisch zorgverlener

De medisch pedagogisch zorgverlener is van maandag tot en met vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur aanwezig.

Zij helpt jou en je ouders om je zo prettig mogelijk te laten voelen tijdens de opname. Ze kijkt wat jullie nodig hebben en wat er mogelijk is.

• Ze helpt bij spel, ontspanning en afleiding, ook als je niet van je kamer af mag.

• Ze bereidt je voor op een operatie, onderzoek of behandeling en begeleidt je daarbij.

• Ook praat ze met jou over hoe het met je gaat en met je ouders over hoe zij jou kunnen helpen.

• Soms spreekt ze een vaste tijd met jullie af om langs te komen. Dan doen jullie samen een activiteit of is ze bij je als je ouders er even niet kunnen zijn.

Voor ouders

De medisch pedagogisch zorgverlener is er onder andere om:

• samen met u te kijken hoe uw kind zo veel mogelijk kind kan blijven in het ziekenhuis

• samen met u te kijken hoe u uw rol als ouder kunt blijven vervullen tijdens de opname

• de ontwikkeling en opvoeding van uw kind te volgen

• u te adviseren over broertjes en zusjes

Andere medewerkers

Je kunt ook andere medewerkers tegenkomen op onze afdeling, zoals:

• Afdelingshoofd: zij is verantwoordelijk voor de kinder- en tienerafdeling.

• Afdelingssecretaresse: zij zit bij de balie en helpt met afspraken, bijvoorbeeld als je naar huis mag.

• Diëtist: zij geeft advies over eten en drinken.

• Facilitair medewerker: zij maakt je kamer schoon.

• Fysiotherapeut: zij geeft advies over bewegen.

• Lactatiekundige: zij geeft moeders advies over borstvoeding.

• Logopedist: zij geeft advies over praten, eten en drinken.

• Orthopedagoog: zij praat met je als je het moeilijk hebt of je zorgen maakt.

• Voedingsassistente: zij zorgt voor eten en drinken tijdens je verblijf in het ziekenhuis.

Wat neem je mee?

• Je favoriete knuffel(s)

• Pantoffels of slippers

• Je eigen iPad of laptop

• Foto’s van je familie, vrienden of vriendinnen

• Je favoriete (voorlees)boek

• Toiletspullen, zoals tandenborstel, tandpasta, douchegel en bodylotion

• Kleren en een pyjama

Als je langer moet blijven, mag je je eigen kussen, dekbedovertrek of deken meenemen. Zo voelt het meer als thuis.

Voor ouders

Voor uzelf is het goed om het volgende mee te nemen:

• Nachtkleding

• Toiletspullen

• Pantoffels of slippers

Bezoek

Op de kinder- en tienerafdeling mag bezoek de hele dag komen. Bezoek kan leuk zijn, maar je kunt er ook moe van worden. Bespreek daarom met je ouders en de verpleegkundige hoeveel bezoek goed is.

Afspraken over bezoek:

• Bezoek komt altijd in overleg met jou en je ouders.

• Bij een dagopname mogen broertjes en zusjes niet mee, omdat je naar de operatiekamer of onderzoek gaat.

• Vrienden onder de 12 jaar mogen op bezoek komen, maar alleen met een volwassene.

• Bezoek mag niet over de afdeling lopen. Samen zitten kan in de familiekamer. Wil je naar de centrale hal? Overleg dit met de verpleegkundige.

Voor ouders (bezoek)

• Voor de veiligheid van uw kind willen wij graag weten wie er op bezoek komt als u er zelf niet bij bent. Dit geldt als uw kind jonger is dan 8 jaar.

• Uw kind heeft rust nodig. Daarom is het beter om niet te veel bezoek tegelijk te ontvangen.

• Bij een dagopname mogen broertjes en zusjes niet mee.

• Bezoek mag niet ziek zijn. Dus geen bezoek bij verkoudheid, diarree of na contact met kinderziekten.

Rooming-in

Als je het fijn vindt, mag één van je ouders bij jou op de kamer blijven slapen. Dat noemen we rooming-in. We zetten een opklapbed naast je bed.

Voor ouders (rooming-in)

• Rooming-in helpt uw kind om de overgang van het ziekenhuis naar huis makkelijker te maken. Probeer er te zijn op moeilijke momenten, als dat mogelijk is.

• Voor de nacht zetten we een opklapbed naast het bed van uw kind. U moet dit bed voor 08.00 uur ’s ochtends opklappen, zodat de verpleegkundigen genoeg ruimte hebben om te werken. Als uw kind op een tweepersoonskamer ligt, kan het zijn dat u de kamer deelt met andere kinderen en ouders.

• Het ziekenhuis geeft beddengoed, handdoeken en washandjes.

• Als uw kind slaapt en u wilt op de afdeling blijven, kunt u in de familiekamer zitten. U kunt ook naar de centrale hal gaan.

• Elke kamer heeft een eigen douche en toilet voor ouders en kinderen. Voor bezoek is er een toilet bij de ingang van de afdeling.

Als je op de kinder- en tienerafdeling bent opgenomen, proberen we het samen zo prettig mogelijk te maken.

Sommige dingen moeten, zoals wassen, medicijnen geven en behandelingen en onderzoeken die je nodig hebt. Maar er is ook tijd voor leuke dingen.

Hiervoor zijn er op onze afdeling verschillende mogelijkheden.

De speelkamer

De speelkamer is er voor kinderen die in het ziekenhuis liggen en hun ouders. De medisch pedagogisch zorgverlener is verantwoordelijk voor de speelkamer. We proberen er een fijne plek van te maken, een beetje zoals thuis. Soms eten we daar samen met iedereen die dat mag.

De speelkamer is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Buiten deze tijden mag je in overleg met de verpleegkundige speelgoed of spelletjes uit de speelkamer gebruiken.

De familiekamer

De familiekamer is altijd open. Je kunt hier even met je bezoek zitten. Er liggen ook tijdschriften en ander leesmateriaal.

Voor ouders (speel- en familiekamer)

Broertjes en zusjes mogen in de speelkamer spelen als uw kind daar ook is. Het is niet de bedoeling dat zij in de speelkamer spelen als uw kind op de kamer blijft.

Wilt u zich even terugtrekken als ouder? Dan kunt u in de familiekamer zitten.

iPad

Bij elk bed hangt een iPad. Deze is gekoppeld aan je bed. Je mag de iPad vrij gebruiken. Je kunt inloggen met je eigen accounts, bijvoorbeeld van Netflix. Je kunt er ook spelletjes op spelen.

Mobiele telefoon

Op de kinder- en tienerafdeling moet je telefoon op vliegtuigstand staan. Dit is omdat je telefoon anders storingen kan geven bij de apparaten op de afdeling.

In vliegtuigstand kun je wel internetten en WhatsAppen. Wil je iemand bellen? Dan kan dat in de familiekamer of in de centrale hal.

Onderwijs

Als je een week of langer in het ziekenhuis ligt, krijg je hulp met school. Zo loop je niet te veel achter.

Deze hulp wordt gegeven door de IJsselgroep. Zij kunnen in het ziekenhuis komen. Na je opname kunnen zij je ook thuis nog helpen.

De medisch pedagogisch zorgverlener bespreekt dit met jou en je ouders.

Cliniclowns

De Cliniclowns komen één keer per week op de kinder- en tienerafdeling. Ze komen langs op de kamers.

Als je slaapt of voor een onderzoek of behandeling niet op je kamer bent, kan het zijn dat je ze mist.

Wil je geen bezoek van de Cliniclowns? Dan kun je dit zeggen tegen de medisch pedagogisch zorgverlener.

Dagindeling

Op onze afdeling ziet een dag er ongeveer zo uit. Dit kan per dag verschillen door onderzoeken of behandelingen.

08.00 uur: De verpleegkundige doet controles, zoals je temperatuur meten. Daarna ga je ontbijten.

08.30 uur: Wassen en aankleden.

09.00 uur: Je mag spelen in de speelkamer of op je kamer blijven.

10.00 uur: Je krijgt een tussendoortje en wat drinken.

11.45 uur: Lunch op je kamer.

12.30 uur: Rusten op je bed, als dat nodig is.

14.00 uur: Tussendoortje en wat drinken. De verpleegkundige doet controles, zoals je temperatuur meten.

16.00 uur: De speelkamer gaat dicht.

17.00 uur: Warme maaltijd op je kamer.

Artsenvisite

Op de kinder- en tienerafdeling werken verschillende kinderartsen. Elke dag bespreken zij met de verpleegkundige hoe het met je gaat en of er bijzonderheden zijn.

Als het nodig is, past de kinderarts de zorg aan. Je hoort dit van de verpleegkundige of de arts komt zelf bij je langs.

Voor ouders (artsenvisite)

De kinderarts probeert van maandag tot en met vrijdag visite aan bed te lopen vanaf 09.15 uur. Dit geldt niet op feestdagen en bij spoedopnames. Heeft u vragen of wilt u een gesprek met de kinderarts? Bespreek dit met de verpleegkundige die voor uw kind zorgt. Zij geeft dit door aan de kinderarts tijdens de artsenvisite.

Als de arts bij uw kind komt voor een gesprek of onderzoek, vragen wij u het bezoek in de gang bij de schuifdeuren te laten wachten.

Eten en drinken

Tijdens je opname krijg je eten en drinken van het ziekenhuis. Je mag zelf kiezen van de menukaart wat je wilt eten.

In de familiekamer staat een koelkast voor patiënten. Hier kun je je eigen eten en drinken in bewaren. Plak een sticker met je naam, datum en kamernummer op je eten en drinken. Zo weten we van wie het is.

Naast de maaltijden komt de voedingsassistente drie keer per dag langs voor een tussendoortje en drinken. Heb je haar gemist? Vraag het aan de verpleegkundige.

Voor ouders (eten en drinken)

Als ouder(s) kunt u mee-eten met uw kind. Hiervoor vraagt het ziekenhuis een vergoeding. Deze wordt betaald via een machtiging. De voedingsassistente kan u hier meer over vertellen.

Net buiten de afdeling staat een automaat waar u koffie of thee kunt halen.

Post

Het is leuk om post te krijgen als je in het ziekenhuis ligt. Je kunt het volgende adres doorgeven:

Ziekenhuis St Jansdal
Jouw voor- en achternaam en je kamernummer
Kinder- en tienerafdeling
Postbus 138
3840AC Harderwijk

Voor ouders (roken)

Roken is in het hele ziekenhuis verboden. U mag alleen buiten het ziekenhuisterrein roken.

Meld dit altijd aan de verpleegkundige, zodat zij weet dat u even weg bent en uw kind alleen is.

Onderzoeken

Als je een onderzoek krijgt, mag één van je ouders erbij zijn. De dokter bespreekt met jullie welke onderzoeken nodig zijn tijdens je opname in het ziekenhuis.

Voor ouders (onderzoeken)

Broertjes en zusjes mogen niet mee tijdens een onderzoek.

Operatie

Voor een operatie is het belangrijk dat je geen sieraden draagt. Nagellak en make-up moeten zoveel mogelijk voor de operatie worden verwijderd.

Onder narcose

Als je onder narcose gaat mag één van je ouders mee naar de operatiekamer. Die blijft bij je tot je slaapt.

Wakker worden uit de narcose

Als je wakker wordt op de uitslaapkamer, mag één van je ouders erbij zijn.

Voorbereidingsmateriaal

Om je goed voor te bereiden op je opname, onderzoeken en operaties kun je foto’s en filmpjes bekijken op www.stjansdalkids.nl. Daarnaast zijn er op de afdeling ook films en fotoboeken om in te kijken.

Naar huis

Als je weer naar huis mag van de dokter, vertellen we dit zo snel mogelijk. De verpleegkundige geeft je alle papieren en eventuele recepten mee die je nodig hebt voor thuis.

Enquêteformulier

We willen graag weten hoe je de opname op de kinder- en tienerafdeling hebt ervaren. Daarom vragen we je een enquêteformulier in te vullen. Op de ontslagbrief staat een QR-code. Daarmee kun je het formulier openen.

Je kunt aangeven wat goed ging. Ook horen we graag wat beter kan.

Voor ouders (enquête)

Heeft u opmerkingen of dingen die u zijn opgevallen en die beter kunnen? U kunt dit aangeven op het enquêteformulier. Voor ouders is er een apart formulier.

Tot slot

Een opname in het ziekenhuis kan vervelend zijn. Je krijgt te maken met verschillende artsen, assistenten en verpleegkundigen. Je hoort ook medische termen.

Wij willen je zo goed mogelijk informatie geven over de opname. Lees daarom deze folder goed. Als je weet wat er gaat gebeuren, ben je vaak minder zenuwachtig.

Je ouders lezen deze folder ook. Vraag of zij kunnen uitleggen wat je niet begrijpt.

Lees meer in de folder Rechten van kinderen, informatie en toestemming.

Ken jij onze kinderwebsite al?
Kijk op www.stjansdalkids.nl voor filmpjes, foto’s en tips. Zo ga je nog beter voorbereid naar je afspraak.

Wil je meer weten?

Kijk dan op:
www.stjansdal.nl
www.jadokterneedokter.nl
www.kindenziekenhuis.nl

Heb je nog vragen?

Schrijf ze op. Dan vergeet je ze niet.
Of bel ons. Het telefoonnummer van de kinder- en tienerafdeling is: 0341 - 46 36 23.

Wij doen ons best om goed voor uw kind te zorgen. Toch kunt u als ouder niet vervangen worden. Daarom zorgen we samen met u dat het verblijf van uw kind zo prettig mogelijk is. We betrekken u bij de zorg en bespreken wat u zelf wilt doen.

De meeste opnames op de kinder- en tienerafdeling zijn spoedopnames. Daardoor is er vaak weinig tijd om uw kind voor te bereiden. Bij spoed krijgt de meest dringende zorg altijd voorrang. Als er wel tijd is, leggen we alles uit op een manier die past bij de leeftijd van uw kind.

Als een opname van tevoren bekend is, kunt u uw kind op de volgende manier voorbereiden:

• Kies een rustig moment om de opname voor te bereiden. Doe dit bijvoorbeeld niet vlak voor het slapen gaan. Zorg dat er tijd is voor uw kind om vragen te stellen.

• Begin bij jonge kinderen niet te vroeg met voorbereiden. Jonge kinderen leven vooral in het ‘hier en nu’ en hebben een ander tijdsbesef dan volwassenen. Een paar dagen van tevoren is meestal op tijd.

  Zorg dat er genoeg tijd is om er nog eens over te praten. Herhaling is belangrijk.

  Bij oudere kinderen kunt u eerder beginnen met voorbereiden.

• Laat uw kind de informatie navertellen aan uzelf of aan anderen. Zo merkt u of alles begrepen is.

• Vraag hoe uw kind tegen de opname aankijkt en hoe het zich voelt. Uw kind kan bang zijn of pijn hebben. Bespreek thuis vast wat uw kind kan helpen. Bijvoorbeeld nog even blijven zitten als uw kind gaat slapen of een mp3-speler met muziek meenemen.

• Betrek de andere kinderen in het gezin bij de voorbereiding. Dan weten zij ook wat er gaat gebeuren met hun broertje of zusje.

• In het ziekenhuis kunnen dingen gebeuren die uw kind liever niet heeft, maar toch nodig zijn. Voor een kind is het belangrijk dat het toch een gevoel van controle behoudt. Uw kind zal daardoor minder bang zijn. Laat uw kind daarom zoveel mogelijk zelf kiezen wat het wil. Bespreek ook met uw kind wat helpt tijdens deze moeilijke momenten. Het ene kind wil bijvoorbeeld afgeleid worden, terwijl het andere kind juist precies wil horen en zien wat er gaat gebeuren. Vraag ook wat u kunt doen om uw kind te helpen, bijvoorbeeld een liedje zingen of juist niets zeggen.

Hoe kunt u uw kind begeleiden?

• Uw aanwezigheid geeft steun, vertrouwen en een veilig gevoel. Ook als u voor uw gevoel weinig kunt doen omdat er allerlei handelingen worden gedaan bij uw kind. Het is fijn als uw kind uw stem hoort. Ook lichamelijk contact geeft uw kind het vertrouwen dat u er bent.

• U kunt voor afleiding zorgen. Bespreek van tevoren hoe u dit het beste kunt doen.

• Neem lievelingsspeelgoed, een knuffel of een (voorlees)boek mee.

• Door duidelijk te zijn, ondersteunt u uw kind. Blijf bij de afspraken die met uw kind gemaakt zijn.

• U mag verwachten dat we tijdens de opname duidelijk vertellen wat er gebeurt. Stel gerust vragen als u of uw kind iets niet begrijpt.

• De medisch pedagogisch zorgverlener kan u en uw kind ondersteunen tijdens onderzoeken en handelingen.

Tips voor uzelf

• Een opname kan een ingrijpende gebeurtenis zijn. Probeer daarom ook goed voor uzelf te zorgen. Denk bijvoorbeeld aan voldoende nachtrust, regelmatig eten en drinken en steun van uw omgeving.

• Blijf tijdens de opname bij uw kind zo rustig mogelijk. Dat maakt uw kind ook rustiger.

• Richt uw aandacht op uw kind. Zorgt dat uw kind bij de gesprekken betrokken blijft als u met de arts of verpleegkundige praat. Zo geeft u uw kind de aandacht die het nodig heeft.

• Een goede voorbereiding zorgt voor minder spanning en onverwachte situaties. Toch kan uw kind zich anders gedragen dan u verwacht of gewend bent. Uw kind kan stil worden, juist druk of huilerig. Dit kan tijdens de opname, maar ook als u eenmaal weer thuis bent. Wij adviseren u hier aandacht voor te hebben en het bespreekbaar te maken. Uw kind voelt zich daardoor gesteund.

Boeken over het ziekenhuis

Boeken voor jonge kinderen van twee tot zes jaar

• Nijntje in het ziekenhuis, D. Bruna

• Naar het ziekenhuis, H. Vergouwen

• Dribbels bezoek aan het ziekenhuis, E. Hill

Boeken voor kinderen ouder dan zes jaar

• Auw!, V. Hazelhoff

• Doktertje spelen, I. Wolffers

• Met het been van Heleen, C. Kliphuis

• Fatma gaat naar het ziekenhuis

Voorbereidingsmogelijkheden op de afdeling

Fotoboeken
Op de kinder- en tienerafdeling hebben we een aantal fotoboeken. Deze maken duidelijk hoe een onderzoek of operatie gaat. U kunt de boeken samen met uw kind bekijken.

Voorlichtingsfilms
Om kinderen voor te bereiden op een ziekenhuisopname, operatie of onderzoek zijn op www.stjansdalkids.nl verschillende voorlichtingsfilms te bekijken.

Folders
Op de afdeling hebben we allerlei voorlichtings- en informatiefolders. Deze vindt u in de rekken ter hoogte van de speelkamer. U kunt hier vrijblijvend folders pakken om in te kijken.

Besmettelijke kinderziektes

Heeft uw kind in de week voor de afspraak of opname een besmettelijke ziekte gehad? Neem dan contact op met de afdeling. Denk bijvoorbeeld aan waterpokken of rode hond.

Neem ook contact op als uw kind in contact is geweest met iemand met een besmettelijke ziekte.

Toegang kinder- en tienerafdeling tussen 22.30 en 6.30 uur

Tussen 22.30 en 6.30 uur kunt u alleen met een pas naar binnen op de kinder- en tienerafdeling. U krijgt deze pas van de verpleegkundige die voor uw kind zorgt.

Heeft u geen pas? Bel dan naar 0341 - 46 36 23 of gebruik de aanmeldknop bij de ingang van de afdeling. Een verpleegkundige doet dan de deur voor u open. Het kan soms even duren voordat de verpleegkundige komt. Zij kan bezig zijn met de zorg voor een kind op de afdeling.

Parkeren

Parkeren op het terrein van het ziekenhuis is niet gratis. Als uw kind lang in het ziekenhuis blijft, kunt u bij de receptie in de centrale hal een parkeerbadge huren.

Kijk voor meer informatie op de website van het St Jansdal: Parkeerkosten en parkeergelegenheid | Ziekenhuis St Jansdal

De rekening

De rekening van uw verblijf in het ziekenhuis gaat meestal direct naar uw zorgverzekeraar. U ziet deze rekening daarom niet.

Soms krijgt u wel informatie van uw verzekeraar. Dit gaat over uw eigen risico.

Op- en aanmerkingen, klachten, suggesties

Het kan zijn dat u niet tevreden bent over het verblijf van uw kind in ons ziekenhuis.

Wij doen ons best om uw kind goede zorg te geven. Bent u toch niet tevreden? Dan horen wij dat graag. Van uw reactie kunnen wij leren.

Ook kunt u een enquêteformulier invullen over het ziekenhuis. Deze kunt u vinden op www.stjansdal.nl/vragenlijst.