Uw afspraak voorbereiden

Aanpassen: U maakt na een verwijzing een afspraak in het ziekenhuis en krijgt hierover een bevestiging met alle informatie. Bereid u goed voor, zodat uw afspraak soepel verloopt.

Een afspraak in het ziekenhuis

Uw huisarts of een andere zorgverlener heeft u naar ons ziekenhuis gestuurd. Dit heet een verwijzing. Zonder verwijzing kunt u geen afspraak maken.

In de verwijsbrief staat hoe u een eerste afspraak maakt. Bij steeds meer poli’s kunt u dit zelf doen in MijnStJansdal (de app). Zie de uitleg in de verwijsbrief.

Na het maken van de afspraak krijgt u een afspraakbrief (afspraakbevestiging):

  • in de app (Postvak In)
  • of per post thuis gestuurd

In de afspraakbrief staat:

  • De datum én het tijdstip
  • Locatie én poli
  • Het routenummer van de poli
  • De naam van de zorgverlener
Hulp nodig met de app?

U verandert of zegt u afspraak af in MijnStJansdal. U kunt ook bellen met het afsprakenbureau of met de polikliniek. Doe dit in ieder geval 24 uur vóór uw afspraak. 

  

Bereid uw afspraak goed voor

Een goede voorbereiding geeft rust

  • Lees uw afsprakenbrief goed door (in de MijnStJansdal app in Postvak In of per brief).
  • In de brief kunnen linkjes naar folders staan. Wilt u deze informatie doorlezen? U weet dan wat u kunt verwachten, of wat u vooraf moet doen.
  • Schrijf uw vragen van tevoren op.
  • Neem als het kan iemand mee naar de afspraak.
  • Vraag uw zorgverzekeraar wat u vergoed krijgt.
  • Heeft u een tolk nodig? Het St Jansdal kan voor u een tolk regelen. Geef dan aan de poli door welke taal gewenst is, het land van herkomst en of er een voorkeur is voor een man of vrouwelijke tolk.
  • Met wie heeft u een afspraak? Alle artsen staan op deze website met een pasfoto. Zo ziet u wie u uw dokter is.
  • Wilt u een familielid of kennis toegang geven tot uw dossier? Of wilt u zelf toegang tot een dossier? Dat kan. U kunt dit (soms) onderling regelen of aanvragen in het ziekenhuis.

Tips voor een goed gesprek

Tips voor een goed gesprek

Er gaan vooraf allerlei vragen door uw hoofd. Door spanning en emoties gaat zo’n gesprek vaak heel anders dan gepland. Nadenken wat u wilt weten of belangrijk vindt, helpt om de juiste vragen te stellen en de informatie te geven. Schrijf uw vragen van te voren op.

Meer over tips voor een goed gesprek

Wat neemt u mee?

Wat neemt u mee

Neem deze dingen mee naar uw afspraak:

  • Uw identiteitsbewijs (dit is verplicht). Lees hier met welke documenten je je kan identificeren.
  • Een overzicht van uw medicijnen van de apotheek

Gebruikt u ook medicijnen zonder recept? Bijvoorbeeld die u via de drogist heeft gekocht? Schrijf deze ook op.

Aanmelden in het ziekenhuis

Bij aankomst kunt u zich aanmelden voor uw afspraak.

Gebruikt u de MijnStJansdal app? Dan kunt u zich aanmelden via de knop ‘Ik ben er’.

Anders meldt u zich aan bij de aanmeldzuil bij de ingang. Houd uw ID of afsprakenbrief bij de hand.

Onze medewerkers en gastvrouwen in de centrale hal helpen u graag.

Meer over aanmelden in het ziekenhuis

Overige vragen

U kunt met de auto, fiets of het openbaar vervoer naar het ziekenhuis komen.

  • Er zijn parkeerplekken voor mensen die minder goed kunnen lopen.
  • In Harderwijk kunnen medewerkers uw auto parkeren (tegen betaling).
  • Fietsen kunnen in de overdekte fietsenstalling.

Bekijk op de website alle informatie over parkeren en openbaar vervoer.

Wilt u weten welke voorzieningen er zijn? Bekijk de voorzieningen per locatie.

Soms krijgt u als eerste een afspraak voor een medicatie check. Dit staat op uw afsprakenbrief.

Dan kijkt een medewerker van de apotheek samen met u naar uw medicijnen.
Dit is een kort gesprek op de dag van uw afspraak. Zo zorgen we samen voor veilige zorg.

Als uw medicijnen al goed in het dossier staan, is deze afspraak niet nodig.

Na het aanmelden ziet u een routenummer op het scherm.

Volg dit nummer naar uw polikliniek. Dit nummer staat ook in uw afsprakenbrief.

Heeft u hulp nodig met lopen of met een rolstoel?
Onze vrijwilligers in de hal helpen u graag.

Wilt u weten welke voorzieningen er nog meer zijn? Bekijk de voorzieningen per locatie.

Bij de polikliniek meldt u zich bij de balie óf neemt u direct plaats in de wachtruimte.

De arts of zorgverlener haalt u op wanneer u aan de beurt bent.

U bespreekt samen:

  • wat er met u aan de hand is
  • welke onderzoeken of behandelingen mogelijk zijn

Stel gerust uw vragen.
Samen beslist u wat voor u de beste zorg is. Bekijk welke vragen u kunt stellen.

Soms is extra onderzoek of een behandeling nodig.

De arts legt uit:

  • wat er gaat gebeuren
  • waarom dit nodig is
  • wat de mogelijke risico’s zijn

U kunt altijd vragen stellen. Wij nodigen u uit dit te doen.
U beslist samen met uw arts of u het onderzoek of de behandeling wilt.

Soms is een operatie of een opname in het ziekenhuis nodig.

De arts bespreekt dit met u. U krijgt uitleg over:

  • de operatie of behandeling
  • de voorbereiding
  • hoe lang u in het ziekenhuis blijft

U krijgt ook informatie over wat u thuis moet regelen. En op welke locatie wij u gaan opereren.

Na het gesprek krijgt u vaak een nieuwe afspraak of een brief met meer uitleg.
Stelt u gerust alle vragen die u heeft, als iets niet duidelijk is.